Profesionálne správanie - spoločenský protokol

• poznať možnosti vytvárania osobného imidžu a jeho vplyvu pri pôsobení na ľudí,
• poznať zásady profesionálneho správania a vystupovania v pracovnom styku,
• poznať zásady etikety v spoločenskom styku.

• Osobný imidž a jeho vplyv na profesionálne uplatnenie manažéra.
• Prezentácia seba a prezentácia firmy.
• Prvý dojem.
• Spoločenský status manažéra, etiketa, imidž.
• Vytváranie pozitívneho prvého dojmu.
• Etiketa v pracovnom kontakte - profesionálne správanie a vystupovanie v pracovnom styku s domácimi a zahraničnými partnermi (pozdrav verbálny, neverbálny, predstavovanie priame, nepriame, pracovné raňajky, obed, večera).
• Kultúra stolovania.
• Vybrané spoločenské a kultúrne podujatia (banket, rout, čaša vína, vernisáž, kokteil...), pozvánky, návštevy, dary, tykanie, vykanie, sprevádzanie hostí.
• Kultúra odievania.
• Estetika zovňajšku, úprava vzhľadu.